よくある質問の一覧
請求書関連
- お客様（請求相手）にお支払い頂きましたが「過剰入金」になっていました。どうすればいいですか？
- お客様（請求相手）にお支払い頂きましたが「入金不足」になっていました。どうすればいいですか？
- 請求書や領収書、クーポンに自社のロゴを表示する方法を教えてください。
- 請求書やクーポンを削除することはできますか？
- ノーショー（No show）のお客様にクーポンを送りたいです。「わきざしクラウド」から送ってもいいですか？
- Expedia（エクスペディア）のメールアドレスへの請求書やクーポンの送信について
- ノーショー（No show）のお客様にキャンセル料の請求書を送りたいです。「わきざしクラウド」から送っていいですか？
- 一つの請求書で請求できる金額に上限はありますか？
- 請求書を取り下げる方法を教えてください。
- 「かんたん請求書」「明細あり請求書」の違いを教えてください。
- 海外対応の設定（情報入力）は必須ですか？
- 外国語表記のWEB請求書は発行できますか？
- お客様（請求相手）側で、領収書がダウンロードできるように設定したいです。
- お客様（請求相手）はどこから領収書をダウンロードできますか？
- 発行済のWEB請求書の「内容の変更」はできますか？
- WEB請求書を発行した際にお客様（請求相手）に届く「メールの内容」を自由に設定することはできますか？
- キャンセル料以外の請求に使ってもいいですか？
- 請求書やクーポンを発行をしようとすると、施設情報の入力画面に移動してしまいます。
- インボイス制度に対応した請求書は発行できますか？
- 請求書や領収書、クーポンに自社のロゴを表示することはできますか？
- 領収書に会社印を表示することはできますか？
- 発行したWEB請求書を「取り下げる」ことはできますか？
- わきざしクラウドを使ってWEB請求書を発行しました。システム利用料は発生しますか？
- お客様（請求相手）側がWEB請求書の受け取りや支払い、クーポンの受け取りや使用をするために、アプリをインストールをする必要はありますか？
- わきざしクラウド上で、お客様（請求相手）に渡す領収書は発行できますか？
- WEB請求書の開封状況は確認できますか？
- お客様（請求相手）のEメールアドレスだけがわかっています。WEB請求書は送れますか？
- お客様（請求相手）の携帯電話の番号だけがわかっています。WEB請求書は送れますか？
クーポン関連
- 請求書や領収書、クーポンに自社のロゴを表示する方法を教えてください。
- 請求書やクーポンを削除することはできますか？
- クーポンを取り下げると、どうなりますか？
- スマホやタブレットにインストールしたアプリを使って、クーポンを「使用済み」にする方法を教えてください。
- 請求書やクーポンを発行をしようとすると、施設情報の入力画面に移動してしまいます。
- クーポン機能だけを利用することはできますか？
- わきざしクラウドを使ってクーポンを発行しました。システム利用料は発生しますか？
- 請求書や領収書、クーポンに自社のロゴを表示することはできますか？
- お客様（請求相手）側がWEB請求書の受け取りや支払い、クーポンの受け取りや使用をするために、アプリをインストールをする必要はありますか？
- クーポンに有効期限をつけることはできますか？
- SMSでクーポンを送ることはできますか？
- クーポンをプリントアウトして渡すことはできますか？
操作全般
- 請求書や領収書、クーポンに自社のロゴを表示する方法を教えてください。
- Booking.com（ブッキングドットコム）の匿名メールアドレスへの請求書やクーポンの送信について【事前設定必須】
- 請求書を取り下げる方法を教えてください。
- 海外対応用の「施設情報」と「請求文章」を設定する方法を教えてください。
- 「端末の一覧」について
- 「わきざしクラウド」のアプリについて
- スマホやタブレットにインストールしたアプリと「わきざしクラウド」を連携する方法を教えてください。
- スマホやタブレットにインストールしたアプリを使って、クーポンを「使用済み」にする方法を教えてください。
- スマホやタブレットにインストールしているアプリと「わきざしクラウド」の連携を解除する方法を教えてください。
- わきざしクラウドに追加しているスマホやタブレットの情報を編集したいです。
- 連携を解除していたスマホやタブレットを再度連携する方法を教えてください。
- 端末の一覧から削除した、スマホやタブレットを復活させることはできますか？
- 操作の履歴を見ることはできますか？
- 「かんたん請求書」「明細あり請求書」の違いを教えてください。
- お客様（請求相手）からの入金に対して、お礼のメールを送りたいです。システム側から自動送信できますか？
- キャンセル料以外の請求に使ってもいいですか？
- 従業員が閲覧できる箇所を制限することはできますか？
- 使い方などで困った場合に、相談や問い合わせができる窓口はありますか？
- 請求書や領収書、クーポンに自社のロゴを表示することはできますか？
- 領収書に会社印を表示することはできますか？
- 発行したWEB請求書を「取り下げる」ことはできますか？
- お客様（請求相手）側がWEB請求書の受け取りや支払い、クーポンの受け取りや使用をするために、アプリをインストールをする必要はありますか？
- ログインURLを紛失しました。どこで確認できますか？
不具合かな？と思ったら
契約・料金・精算
- わきざしクラウドに関する相談や問い合わせの窓口を教えてください。
- 法人ではなく、個人事業主でも利用できますか？
- わきざしクラウドを操作して回収した代金の振り込みを受けるには、振込手数料は掛かりますか？
- わきざしクラウドを操作して回収した代金は、いくらに達すると振り込まれますか？また、達していない場合はどうなるかも教えてください。
- 精算の起算日と集計対象を教えてください。
- わきざしクラウドを操作して回収した代金は、どのようにして受け取れますか？
- わきざしクラウドを利用したいです。申し込み方法を教えてください。
- わきざしクラウドを使ってクーポンを発行しました。システム利用料は発生しますか？
- わきざしクラウドを使ってWEB請求書を発行しました。システム利用料は発生しますか？
- システムの利用料金について教えてください。
- 契約名義を変更したいです。どうしたらいいですか？
- 管理画面上にグレーアウトして編集できない箇所があります。
