ホテルや旅館の「ノーショー（No show）」とは何ですか？

ノーショーは、個人や団体からの予約を受けているにも関わらず、その予約日当日にお客様が現れない、連絡がつかない事態を指します。無断不泊、無断キャンセルとも呼ばれます。

到着が遅れているだけの可能性もあり、施設側から予約の取り消しがしづらいことも大きな特徴です。

施設は「受け取るはずだった宿泊料金や食事代が受け取れない」「対応のために増員した人件費が無駄になる」「他のお客様からの予約を断っている場合の機会損失」など･･･あらゆる損害を被ることになります。

ノーショーは旅館やホテルなどの宿泊業界だけでなく、レストラン、カフェ、居酒屋などの飲食業界、美容室、ネイルサロン、などの美容業界も含め、予約が伴う業種において、大きな問題となっています。

わきざしクラウドは、携帯電話の番号もしくはメールアドレスがわかっていれば、請求を行うことができます。ノーショーのお客様への請求にもご活用いただけます。